6月18日，高台县举行“政务服务体验官”聘任仪式暨体验活动，通过引入社会监督力量，精准破解办事堵点，全力推动营商环境优化升级。
聘任仪式现场，涵盖企业、社区工作者、媒体从业者等不同领域的18位代表正式受聘为“政务服务体验官”，以独特视角为政务服务“把脉问诊”。“认真履职，从群众和企业的角度出发，发现政务服务中存在的问题，提出合理建议，为进一步优化营商环境出一份力。”政务服务体验官盛丽娜说道。
随后，体验官们化身“神秘访客”，以普通办事群众和企业的身份，深入市场监管、社保、医保服务等高频业务窗口，沉浸式体验从咨询引导、材料提交到业务办结的全流程服务。“整个办理过程比我想象的要顺畅，工作服务态度也很好，很专业，材料方面可能要更加细化一点，以后我也会继续参加到这种体验活动中，提出更多的意见和建议。”政务服务体验官张国胜表示。
据了解，“政务服务体验官”活动是高台县优化营商环境的重要举措之一。通过引入社会力量参与监督，有助于精准发现企业群众办事过程中的痛点、难点问题，推动政务服务部门优化流程、提升效率，为全县营商环境的持续优化注入新动力。
